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实战:没有明星代言如何让用户相信你的产品

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  • 时间:2019-01-11 09:37:13
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(网经社讯)电商空前的发达,衍生各种各样的营销套路。用户也在各种套路中学会了去辨别,已经不是你说什么,我就信什么的状态。即便你把产品夸得天花乱坠,用户在购买前都要思考,“这个东西是不是真的这么好?”

这一点信任顾虑,往往成为用户是否下单的重要影响之一。

那么该怎么解决呢?

相信我们大部分人一定会想到权威背书、数据证明等方式来为产品进行信任背书。是的,这些都是十分常用也很有效地为产品进行信任背书的方式。

但是还有一种信任背书的方式被很多人忽略了——群体的力量,就是利用一些人群对用户产生影响,从而让用户更愿意相信和接受某产品。

假如你没有太多的资金去请专家、请明星、权威机构等为你产品做信任背书,那不妨从以下几点重新考虑以下,调整营销策略。

哪些群体更容易让我们相信产品?

权威者

明星代言、专业人士代言是最常见也很有效的一种信任力量,相信很多营销人也用到炉火纯青的地步了。但是不是每家企业都能请得起明星代言,这时候怎么办呢?

--间接地借用权威人物的关系进行产品信任背书。

所谓间接借用,不是虚假借用,而是挖掘你产品与权威者间接但合理的联系。比如淘宝的常见的,某某明星同款之类的,他们就是将产品和名人间接而又合理的联系在一起。

宝洁、三星、稻香村、伏牛堂等等都是E店宝的用户,是真正的ERP界的“明星同款”哦~

那如果和明星名人这些权威者都扯不上关系的话,怎么办呢?

多数者

人在不确定性中,最容易追随他人的行为,尤其是多数人的行为。而这个时候,多数者就成了一种信任背书的方式。

《影响力》一书提到过一种社会认同原理——我们根据多数人都认可的方式去做事情,会少犯很多错误,视为一种正确的方式。这就是从众效应,我们经常更容易相信多数人都认可的事或行为。

举个最常见的例子,比如在逛淘宝天猫的时候,实在不知道选哪家店的商品,就选销量最高的——这么多人买,应该差不到哪里去;E店宝获得20W+用户的认可,市场占有率第一,肯定是产品高效稳定、服务周到才能做到的,所以选择E店宝一定没错。

如果你的产品在销量、人气等方面有优势,就可以充分发挥,为自己的产品做信任背书,打消用户对产品的信任顾虑。

相似者

人们最爱模仿且更容易相信那些与自己相似的人。

你长辈给你讲了一大堆道理你都不相信,但很多人却更相信身边的伙伴说的话。而事实上,长辈说真话的概率一般会比身边的伙伴更高。但是我们为什么却更愿意相信自己的伙伴呢?

没错,这也是社会认同原理在起作用。

很多人在网上买东西喜欢看用户评论种草,也会相信周围朋友的推荐。因为大家更相信与自己相似或有共鸣的人群,这样会给用户带来熟悉感 ,从而更能产生信任感。

就像E店宝,企业选择ERP不像我们买衣服买鞋子,是件需要特别谨慎的事情。E店宝的很多新客户,都是在老客户的介绍下,才开始接触并使用E店宝。因为同样都是电商人,同样面对电商经营的一系列麻烦。

在为自己产品找信任背书时,选择与目标用户最相似的群体来打消用户的信任顾虑。

极端者

某类挑剔极端的群体都觉得你的产品能信任,就更能令其他用户也相信。

周星驰的《食神》电影里有这样的一幕,说厌食症晚期的人吃了史蒂芬周(周星驰饰演)做的牛肉丸后,竟然病好了,后来很多人都闻讯而来。因为其他人看到连厌食症晚期的人都牛肉丸觉得好吃,就会默认该牛肉丸的好吃是肯定可以信任的。

看到比自己还要胖,甚至快要“放弃治疗”的人报了某健身房的减肥课后都能减肥成功,那这个减肥课程的可信度就会显得更加可信。

所以,如果你的产品可以有类似以上“极端者”的例子,不防可以用来增强产品的信任度。

对立者

我们对不熟悉的产品会有戒备心理,但如果发现该品牌的对手都帮它说好话了,那用户就容易默认为该品牌肯定是真的不错。

比如其他人听到经常黑你的人,说你是很讲诚信的人,其他人可能很容易相信这是真话。

所以,当你的产品可以获得大家默认为是“对立”群体的信任,那其他用户可能也会随之相信。

不要只顾着追求华丽数据说明来为产品进行信任背书,还要去发现身边群体的力量。根据企业自身情况,选择最合理的营销方法。(来源:思路网;编选:盛世华彩)

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