盛世华彩

电子商务网站建设

当前位置:首页 > 新闻资讯 > 商城网站建设 > “马蜂窝” 申请售后 商家不予退款

“马蜂窝” 申请售后 商家不予退款

  • 关键词:“,马蜂窝,”,申请,售后,商家,不予,退款,2018年
  • |
  • 浏览次数:Loading...
  • |
  • 来源:
  • |
  • 时间:2019-01-10 17:58:24
  • |
  • 分享到:
2018年1月7日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“马蜂窝”的投诉,称申请售后,商家不予退款。

(网经社讯)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

张先生于1月5日在“马蜂窝”下单,订单号为51190105021898246。

张先生在“马蜂窝”下单。在泰国普吉岛预订1月6日从酒店到机场的送机服务。司机未按时抵达,而且几番沟通之后,而且还找当地人接听,告知他们具体地点,但对方总说找不到地方,差点导致我和同事误机,最后让我退款。但我申请退款之后,回国收到短信提醒,说未按规则取消订单,马蜂窝拒不退款。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

在线客服

当前非工作时间
回复可能会有延迟
请稍适等候!
官方二维码
微信扫一扫

400-080-8868

服务监督
0755-83692230
返回顶部