盛世华彩

电子商务网站建设

当前位置:首页 > 新闻资讯 > 商城网站建设新闻 > “小红书” 商品久未收到 售后迟迟未处理

“小红书” 商品久未收到 售后迟迟未处理

  • 关键词:“,小红书,”,商品,久未,收到,售后,迟迟,2019年
  • |
  • 浏览次数:Loading...
  • |
  • 来源:
  • |
  • 时间:2019-01-14 09:30:11
  • |
  • 分享到:
2019年1月9日,电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“小红书”的投诉,称商品久未收到,售后迟迟未处理。

(网经社讯)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

江女士于2018年12月18日在“小红书”平台上The one海外品牌集合店购买价值5119元的Stuart Weitzman靴子,订单号为1Z2V7Y470403169134。

江女士在“小红书”平台上The one海外品牌集合店购买价值5119元的Stuart Weitzman靴子。平台上物流显示签收,可江女士至今未收到货。找店家客服推脱节假日海关问题,已经清关完毕发出包裹,并给我一个新的运单号和查询新运单号的网站,查询之后还是无物流信息,又让添加他们的微信号。找平台客服客服了解问题之后让我耐心等待,未能解决问题。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,小红书是用户投诉的热点跨境海淘网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,盛世华彩制作专题《退货难 真假货风波频起 聚焦“小红书”五大“症结”问题》(详见:http://www.100ec.cn/zt/xhs/)(文/栗子)

在线客服

当前非工作时间
回复可能会有延迟
请稍适等候!
官方二维码
微信扫一扫

400-080-8868

服务监督
0755-83692230
返回顶部