盛世华彩

电子商务网站建设

当前位置:首页 > 新闻资讯 > 电子商务系统资讯 > “尚品网”物流久未更新 售后困难

“尚品网”物流久未更新 售后困难

  • 关键词:“,尚品网,”,物流,久未,更新,售后,困难,近日
  • |
  • 浏览次数:Loading...
  • |
  • 来源:
  • |
  • 时间:2019-01-09 14:13:26
  • |
  • 分享到:
近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“尚品网”的投诉,称物流久未更新,售后困难。

(网经社讯)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

朱女士于12月6日在“尚品网”购买LV小包,订单号为2018120662836。

朱女士在“尚品网”购买LV小包,显示是在意大利发件的,经查询订单跟踪,货物从意大利;香港;广州,然后,又到了香港,12月21日到香港,至今再去做清关,12月22日的物流记录再也不更新了。而且去网上查FEDEX快递信息, 根据尚品提供的物流编号,也查无此物流。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

在线客服

当前非工作时间
回复可能会有延迟
请稍适等候!
官方二维码
微信扫一扫

400-080-8868

服务监督
0755-83692230
返回顶部