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独家|百果园小程序销售已占线上15%

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  • 时间:2018-06-26 10:30:00
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【盛世华彩讯】在今年3月广州举行的有赞百万小程序峰会上,有赞创始人白鸦预计2018年底小程序用户至少达到6.18亿。已成为流量抢占高地的微信小程序,迅猛发展之下,商家纷纷入驻。

6月25日,百果园集团运营中心总监孙鹏告诉盛世华彩“百果园小程序自去年八月份上线以来,已占线上总销售额15%左右,2018年全年预计销售额4-5亿。”

也是在这次小程序峰会上,孙鹏展示了百果园小程序新服务生态布局,在这个布局中,小程序居于核心位置,而且与微信公众号、3000家门店、APP和社群一起形成整体流量闭环。如今“小程序的总用户量已经突破四百万,目前日活量达到数十万,销售额已占线上15%左右,尤其是春节后的几个月,每个月的增长速度都在翻倍。”孙鹏告诉盛世华彩。

百果园小程序页面截图

百果园的小程序和APP都是O2O的水果极速模式,小程序上的订单分为两种配送模式,第一种是支持门店自提,百果园拥有庞大的门店网络,顾客可以任意选择近的门店自提;第二是到家的配送,基于门店三公里范围内五十九分钟达,最快半小时送达。

小程序是否能支撑起腾讯电商梦尚待观察,但是有一点可以肯定,小程序与线下门店的结合,解决了人们手机有限容量与追求便利的矛盾。也因此线下连锁巨头们与腾讯的合作都能产生不错的效果,比如麦当劳、肯德基、汉堡王这些小程序与门店结合发生的化学反应。

所以在门店,百果园也在大力推广小程序,在全国的三千多家店内的很多场景,比如自助结算、会员识别、充值、查看商品、评论等等,小程序方式都极大地提高效率,带来很好的顾客体验。

另外一点是小程序与线上社群的结合。社群是基于微信生态进行的,而和线下门店的差别在于其购物转化场景是在线上,小程序提供了一个线上场所。目前,百果园拥有达到数百万人的社群,社群和小程序的结合也将成为百果园接下来工作的重点。

盛世华彩发现,百果园小程序与APP的差别在于,小程序提供拼团服务,据孙鹏介绍,这主要是针对社群的拼团需求提供的服务,而且,小程序上的拼团同时支持到门店去自提。

孙鹏介绍说,小程序去年八月份上线,当时小程序主要提供的是会员服务,在今年春节后百果园推出了小程序的拼团自提服务;5月推出了到家配送的服务。截至目前,小程序已经形成一个结合百果园会员服务、到家配送服务和门店自提服务的综合性线上工具。

“我们把百果园小程序理解为整个微信生态链的重要一环,我们要打造的是微信公众号、社群网络、电商基础、门店网络优势和小程序全方位结合,形成一个整体推进流量和转化的闭环。”孙鹏如此说。(文/秦川)



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