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EasyGo王牧牧:无人零售带来的变革与智慧创新

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  • 时间:2019-01-08 17:15:08
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(网经社讯)3月24日消息,在2018IEBE中国智慧零售创新峰会上,EasyGo未来便利店CEO王牧牧就《无人零售带来的变革与智慧创新》主题发表演讲。她表示,EasyGo技术赋能分成两种情况主要分为两种情况:

一种是便利店的智能设备。

另外一个是彻底的无人值守,就是我刚才说的智能便利店的形式。

EasyGo未来便利店CEO王牧牧

据悉,IEBE累计吸引专业观众超过10万人,各类参展机构2000余家,吸引来自全球30个国家和地区的知名企业参展,举办了近200场主题活动,促成数千家企业达成合作意向。

2018 IEBE网商展,共设“广货通天下——2018 IEBE全球新贸易合作峰会”、“2018 IEBE中国智慧零售创新峰会”和“2018 IEBE智慧供应链高峰论坛”三大主题峰会,并力邀国际知名的业内顶级“行家”到场,为“中国制造”更好更稳地走出海外出谋划策。

以下是演讲实录:

王牧牧:大家下午好!

大家在这个会场听了一个下午了,我是EasyGo的联合创始人,今天主要是来讲一下EasyGo目前我们在做的一些事情,还有就是整个无人零售带来的变革和智慧创新,有一个小的视频,我讲之前先播一下。

(播放视频)

这是一个非常简单的演示视频,首先来说一下EasyGo是做什么的?整体来说我们现在是一家智慧零售的服务商。从去年的2月份开始我们整个项目开始运作,4月份的时候Deom的模型做了出来,一直到6月份真正开了一家无人化的便利店,在广州中华广场。那家店开了以后有非常多媒体和舆论的关注,就算现在提到无人便利店都会想到那一家店。同时,我们还有智能货柜、智能咖啡机,同时也向B端智慧零售互联网的解决方案,这套解决方案受到非常多的线上电商以及线下商业地产的欢迎和支持。除此之外,我们还有自主开发的全套仓储管理,门店运营的系统,通过这一套系统可以非常好的解决目前传统零售所有的仓储问题、门店运营管理问题,你能想到的我们的后台都可以帮你解决。我们的智能盘点装置和智能结算门以及收货盒都已经申请了专利。

先说我们主打的产品,就是智能便利店,就是刚开始大家看到的一个演示。我们的智能便利店主打在社区使用,目前为止已经开进了11个城市,汕头在这个周末已经开了第一家汕头无人便利店,引入了万科、恒达、时代等等。目前门店数量已经超过了100家,在这个月人脸识别正式投入商用。1月份的时候我们除了智能便利店,我们还推出了智能货柜,叫做WeBOX,还有智能咖啡机,这两个产品的推出进一步丰富了使用的场景,配套会进入写字楼、酒店公寓和加油站等等。

从我们做智能便利店开始就一直做对外的技术赋能和输出,跨行业去提供智慧零售的解决方案,这套方案一直到去年年底就已经把它完善和丰富,包括凤凰园优选社区店、喆点无人店、万德优购超市、广州凡向书店都是我们提供的结果方案。2018年2月,EasyGo为微信首家无人快闪店提供了全套解决方案,在4月的博闻深圳珠宝展中,EasyGo为珠宝品牌打造智慧珠宝零售专区。

这是我们主打产品线的两个产品的一些特征,首先是无人便利店它有一个智能的感应支付门,我们也是全国首家用小程序来实现扫码进门,然后完成购买的无人便利店。我们店里面目前用的技术是RFID技术及RFID技术目前还是比较稳定,如果要用在更多更丰富的场景里面,相对图象识别而言,RFID能够使用的场景更多一些,因为在中高端小区,所以我们目前来说便利店会在社区里面,我也很期待各位回到家以后可以看到我们EasyGo的无人便利店。现在我们除了进口商品之外还增加了冻品、生鲜等等SKU,对比起去年6月份刚刚开始开第一家的时候有了更多的创新和尝试。由于每一个小区不一样,住户人群不一样,我们所提供的商品也是不一样的,我们有一个智能售后平台,我们通过这个销售平台可以实时看到每一天的销售情况,对于销售不好的商品,卖不出去的会非常快的调整它的布局,看看是否需要把商品撤架,我们的反应非常快速。另外一个是我们的智能货柜,也是通过RFID的技术,这个技术可以非常好的避免去年出现无人货架破损的情况。另外一个这个智能货柜开通的免密支付的,所以非常流畅,跟当初提出无人零售,用完即走的理念非常符合。

这是我们一路走来创新的进展,包括推出2.0版本的智能盒子,同时推出智慧零售互联网解决方案。整体来说EasyGo目前的三大布局是通过地产+、科技+和区块链+。

地产+刚刚已经讲了一下,EasyGo出于一开始自己的主线产品是定位在小区,其实大家应该都是广东珠三角片区的,在珠三角片区楼盘有一个情况就是它很大,配套设施并不是特别的完善和健全,可能你要买个东西需要走很远的时候,我们的无人便利店是进到社区里面,可能直接在你家楼下,这个是非常近的消费距离。首先小区他的用户是非常稳定的,其次我们能够通过这个稳定的用户他的消费习惯得出一系列价值、有意义的数据,如果他是一直不停变动的,这个对于我们调整SKU也好,作为未来的营销手段也好,它的价值没有那么大。

另外一个是科技+,科技+就是我们一直在做的技术赋能。

区块链的范畴,就是我们通过的商品通过智能后台都是可以追溯,从供应商那里开始,什么时候入了我们的仓库,最后到了哪一个顾客手里,每一件商品都可以追溯它最终进了哪一个顾客的家里。

目前我们在地产这一方面的拓展总共拓展了11个城市,这是目前城市的拓展情况,这是我们拓展的门店展示(见PPT图)。

我们来说一下科技+,科技+智能零售互联网解决方案可以完全实现无人值守和自助结算,平均减少门店50%的服务员工,目前在东莞、揭阳都与当地传统零售进行了合作,并与凡向书店合作,打造了广州第一家无人书店。总体来说目前我们的技术赋能分成两种情况,一种是便利店的智能设备,当你走过这个门的时候,你手上的商品可以智能结算,然后付款。第二个是通过扫码购的方式,大家手上的商品都有一个条形码,通过小程序扫这个条形码就可以自己自助付款,自己离店,这种方式更加适合有人配合服务的一些传统零售,比如说服装、鞋子等等,这是第一种方案,通过改造收银系统实现消费者的自助收银,提高消费效率。这种方案同时也是可以接入我们的智能零售平台,通过接入这个平台以后可以追踪到消费者的整体消费趋势。

另外一个是彻底的无人值守,就是我刚才说的智能便利店的形式。整体来说我们输出的是后台系统、仓储盘点和设备技术。

现在我要来说是比较引以为豪的智能零售系统后台,它有一个仓储管理、门店运营管理。仓储部分,在座有很多传统零售行业的人大概能力知道,对于仓库的管理,对于每一个门店调配的商品,以及转换商品,它其实会有比较复杂的流程,在我们的仓储管理系统,通过商品入仓以后,我们对每一个商品的生产地、生产日期、品牌以及这个批次的商品都可以进行一个追踪。像我刚才所说的这个商品一旦进入了我们的仓库,我们会对它进行全链条的追踪。另外就是智能运营平台,我们通过后台系统门店管理方面,我们可以看到单店以及全网的销售情况,每一个用户什么时候进来,逗留的时间以及消费金额,包括这个用户在什么频次的情况下,他的复购率是多少,他喜欢在每一天或者隔多少天,在哪一个时间点喜欢进来,在我们的后台系统都可以看到。通过分析一个商品整体的流向以及用户的消费行为,我们可以得到一系列有价值的数据。另外我们还有拆分帐的系统,拆分帐系统可以让资金安全得到更好的保障。

目前来说EasyGo已经通过构建用户消费数据平台,用户画像和店内热力图等等,分析用户消费行为,随着数据不断积累,这个平台会不断的优化。这个是我们对外赋能目前所做的凤凰优选点和喆点以及书店的展示。

在区块链上,这个项目在未来很快会启动,因为其实一个商品进入我们的仓库以后,我们可以知道它一系列的动向。我们会把区块链作为新零售一种底层技术优化供应链管理,可以做到很好的商品溯源和消费者身份认证。

这是我们从成立以来,因为我们一直是在通过非常简单的方式去满足用户消费的需求,这种方式以及这种理念其实它非常符合微信初始的理念,就是尽量不打扰用户。我们跟微信有非常深度的合作,去年12月广州举办了一场全球财富论坛,当时有世界500强企业参加了这场论坛,微信是作为一个参展的企业,作为海珠区高新科技企业参展,我们是微信的一个线下使用场景。当时我们琶洲,应该离这里不远的地方搭了这么一个场馆,让全球500强的企业体验这种无人值守、自助购物的技术创新。这是在去年12月腾讯首届公开日的时候,我们在深圳南山区展开了自己2.0版本的盒子,活动有两天,有非常多的市民来体验我们的无人便利店。

2018年1月,也就是前两个月,微信支付在上海万象城做了全国第一个无人快闪店,我们为它提供圈套技术支持与门店运营管理,未来我们会联合微信以及更多的商业地产集团做更多的线下体验和快闪店的形式,让更多的用户和消费者体验到这种非常方便的体验。

这是我们马上要开的两家店,它会在白云机场和TIT创业园,未来我们也会在很多城市开自己的旗舰店。

因为没有准备好特别大的二维码贴在这儿,但是没有关系,我们加盟的同事都在倒数第三排,大家可以找他们谈未来更多的合作。

谢谢大家!(来源:盛世华彩网 编选:盛世华彩)

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