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【315曝光】“58同城” 疑信息泄露 售后未有效处理

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  • 时间:2019-03-26 16:09:46
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(网经社讯)2019年3月22日,“电子商务消费纠纷调解平台”(盛世华彩315.100ec.cn)接到用户对“58同程”的投诉,称疑信息泄露,售后未有效处理。

以下为用户向我们发来的投诉信息:

刘女士公司于2018年9月20日购买“58同城”招聘简历套餐,订单号为201809201614362223120519。

刘女士公司在购买“58同城”招聘简历套餐,单价为3400元,使用期间365期。合同约定共可下载1000位个人简历信息。于2018年9月20日至2019年1月22日前共下载使用51位个人简历信息,剩余950位个人简历信息。然而在2019年1月23日非我公司工作人员登录,大量下载个人简历信息950位中包含有不同职业(幼教、普工、收银、育婴师、财务、茶艺师、人事专员、药剂师、医生、英语翻译、化验、美甲师、美容师、仓库管理员、室内装潢设计等等人员)我公司招聘汽车销售信息不相关职业人员。我公司工作人员电话告知58同城梧州市受权代理商提出系统问题严重,58同城调后出2次结果(属用户责任不补偿资源)。我公司再次提供相关证明材料进行申诉,电脑正常登录账号需要提供我公司专用手机动态码,才能下常登录。在2019年1月23日当月所有短信明细做为证明材料。58同城最终拒绝受理。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,58转转与闲鱼是用户投诉的热点二手电商,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-盛世华彩制作专题《58转转vs闲鱼 万亿二手电商市场鱼龙混杂 谁能率先破局?》(详见:httpp;\盛世华彩100ec.cn/zt/58xy/)。(文/栗子)


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